Penghapusan Data Pengguna

Kami menghormati hak Anda untuk mengontrol data pribadi. Halaman ini menjelaskan bagaimana cara meminta penghapusan data Anda dari sistem PT Mega Digital Solusi ("Gacorken").

1. Data yang Dapat Dihapus

• Informasi identitas (nama, brand, jabatan).
• Informasi kontak (email, nomor telepon, alamat).
• Riwayat brief, proposal, dan komunikasi pemasaran.
• Data analytics yang terhubung dengan identitas Anda.

2. Cara Mengajukan Permintaan

Kirimkan permintaan penghapusan data melalui salah satu kanal berikut:

• Email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data".
• WhatsApp resmi kami di +62 812-3456-7890.
• Mengisi formulir di halaman Kontak dan memilih topik "Penghapusan Data".

3. Informasi yang Perlu Disertakan

• Nama lengkap dan/atau nama brand yang terdaftar.
• Email dan nomor telepon yang digunakan saat mendaftar/komunikasi.
• Bukti identitas (untuk verifikasi keaslian permintaan).
• Cakupan data yang ingin dihapus (sebagian atau seluruhnya).

4. Proses & Waktu Pemrosesan

• Verifikasi identitas: maksimal 3 hari kerja.
• Penghapusan data dari sistem aktif: maksimal 14 hari kerja sejak verifikasi.
• Penghapusan dari backup terjadwal: hingga 90 hari kerja.
• Kami akan mengirim konfirmasi tertulis setelah proses selesai.

5. Pengecualian

Data tertentu dapat tetap kami simpan jika diwajibkan oleh hukum (mis. catatan keuangan, pajak), untuk menyelesaikan sengketa, atau untuk menegakkan perjanjian. Bagian data tersebut akan dijaga dengan akses terbatas.

6. Konsekuensi Penghapusan

Setelah data dihapus, kami tidak dapat lagi melayani komunikasi historis, mengirim laporan kampanye sebelumnya, atau memulihkan akses ke materi terkait.

7. Pertanyaan

Untuk pertanyaan lebih lanjut, hubungi tim privasi kami di [email protected].